Jedes Jahr wird am 11.02. mit einem Aktionstag auf den einheitlichen europäischen Notruf 112 aufmerksam gemacht, um diese Notrufnummer in der Bevölkerung noch bekannter zu machen. Denn in der gesamten Europäischen Union erreichen Hilfesuchende von jedem Festnetz- oder Mobiltelefon aus gebührenfrei über die Nummer 112 die Einsatzkräfte von Feuerwehr und Rettungsdienst.
Schon seit Ende 2008 gibt es mit der gebührenfreien 112 eine Notrufnummer für rd. 500 Mio. Menschen in ganz Europa, mit der in Notsituationen schnelle, zuverlässige und qualifizierte Hilfe von Feuerwehr und Rettungsdiensten gerufen werden kann. Viele Menschen in Deutschland kennen die 112, wissen aber nicht, dass diese Notrufnummer auch im europäischen Ausland gilt. Dies kann zum Beispiel im Urlaub Leben retten.
Wenn Sie einen Notruf absetzen, dann bewahren Sie Ruhe und lassen Sie sich durch das Gespräch führen.
Um alle wichtigen Informationen zur Situation geben zu können, helfen die folgenden fünf W-Fragen
- Wer ruft an? (Name, Standort, Telefonnummer)
- Wo ist das passiert? (Ort des Ereignisses, Adresse)
- Was ist geschehen? (Beschreibung des Ereignisses, Verkehrsunfall, Brand, häuslicher Unfall etc.)
- Wie viele Verletzte/Betroffene gibt es? (Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen)
- Warten Sie auf Rückfragen. Beenden Sie den Notruf bitte erst, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Bei Bedarf erhalten Sie am Ende des Notrufes noch Hinweise, wie Sie Erste Hilfe leisten können oder welches Verhalten empfehlenswert ist. Warten Sie bitte das Eintreffen der Rettungskräfte ab.
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