Stadtwerke Ettlingen verschicken Erdgasrechnungen für 2020

Coronabedingter Mehrverbrauch kann zu höherer Abschlagszahlung führen
Die Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Ettlingen (SWE) erhalten in den kommenden drei Wochen ihre Jahresabrechnung für ihren Erdgasverbrauch im Jahr 2020. Dabei profitieren die Kunden vom reduzierten Mehrwertsteuersatz von 16 Prozent für Gas - und zwar für den gesamten Jahresverbrauch 2020. Da aufgrund der Corona-Pandemie viele Menschen mehr Zeit zu Hause verbracht haben, kann sich der Verbrauch gegenüber den Vorjahren erhöht haben, was zu höheren monatlichen Abschlagszahlungen führt. Daher raten die SWE, die neu festgelegte Abschlagszahlung auf der Rechnung zu prüfen und gegebenenfalls über das Online-Kundenportal zu ändern. Außerdem weisen die Stadtwerke darauf hin, dass seit dem 1. Januar wieder der reguläre Mehrwertsteuersatz von 19 beziehungsweise sieben Prozent gilt.

Wer Fragen zur Jahresabrechnung hat, wird aufgrund der bestehenden Corona-Verordnungen gebeten, diese nicht persönlich vor Ort bei den Stadtwerken, sondern, wenn möglich, per Telefon oder E-Mail zu klären. Die SWE bitten um Verständnis, wenn es vorübergehend zu Engpässen kommt und die Beantwortung von Fragen länger als gewöhnlich dauert. Bei Fragen zu den Rechnungsbestandteilen gibt die Homepage www.sw-ettlingen.de unter der Rubrik "Service" eine interaktive Erklärung. Viele Angelegenheiten, wie beispielsweise die Änderung der monatlichen Abschlagszahlung, lassen sich nach der Registrierung über das Online-Kundenportal auf der Homepage ändern.
Sollte dennoch eine persönliche Beratung in den SWE-Geschäftsräumen in der Hertzstraße 33 unumgänglich sein, bitten die SWE um vorherige Anmeldung unter der Telefonnummer 07243/101-82 24. Außerdem müssen die Besucherinnen und Besucher beim Betreten des Gebäudes und während ihres Aufenthalts aufgrund der verschärften Corona-Regeln eine FFP2- oder OP-Maske tragen.
Kontaktdaten und Öffnungszeiten:
Stadtwerke Ettlingen GmbH
Hertzstraße 33, 76275 Ettlingen

Montag bis Freitag: 08:00 bis 16:00 Uhr
Telefon 07243/1 01-6 58
Fax: 07243/1 01-6 42
E-Mail: kundenservice@sw-ettlingen.de